Managed Keycloak

Keycloak On-Premises: Ihre Server, unser Support

Q: Was ist loginfactor On-Premises Support?

Bei On-Premises läuft Keycloak in Ihrer eigenen Infrastruktur - auf Ihren Servern, in Ihrem Rechenzentrum oder Ihrer Private Cloud. loginfactor übernimmt die technische Betreuung: Support, Troubleshooting, Extension-Entwicklung und Integration. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten und Systeme.

Q: Wer ist für was verantwortlich?

Sie kümmern sich um Hardware, Betriebssystem, Netzwerk und Backups. loginfactor kümmert sich um Keycloak: Konfiguration, Customizing, Support bei Problemen, Extension-Entwicklung und Integration in Ihre Anwendungen. Die genaue Aufgabenteilung definieren wir gemeinsam im Service-Agreement.

Q: Welche Voraussetzungen brauche ich?

Sie benötigen Server-Infrastruktur (physisch oder virtuell) mit Linux, ausreichend Ressourcen für Keycloak und Datenbankanbindung. loginfactor berät bei der Dimensionierung und unterstützt beim initialen Setup. Für High-Availability-Setups planen wir die Architektur gemeinsam.

Q: Wie funktioniert der Support?

loginfactor bietet Support auf Deutsch mit direkten Ansprechpartnern - keine anonymen Ticket-Systeme. Ein SLA garantiert Reaktionszeiten, je nach Anforderung von Business-Support (8x5) bis 24/7-Bereitschaft.

Q: Kann loginfactor auch Extensions entwickeln?

Ja. loginfactor entwickelt Custom Authenticators, User Federation Provider, Event Listener, Protocol Mapper und andere Keycloak-Extensions. loginfactor passt Login-Seiten an Ihr Corporate Design an und integriert Keycloak in Ihre Systemlandschaft.

Q: Was kostet On-Premises Support?

Die Kosten hängen vom Leistungsumfang ab: Support-Level, Reaktionszeiten, Anzahl der Instanzen und gewünschte Zusatzleistungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot - das Erstgespräch ist kostenlos.

Q: Kann ich später zu Cloud Hosting wechseln?

Ja. loginfactor unterstützt die Migration von On-Premises zu Cloud Hosting. Ihre Konfiguration, User und Daten werden übernommen. Der Wechsel erfolgt ohne Vendor Lock-in - Keycloak ist Open Source.

Q: Was unterscheidet loginfactor von anderen Anbietern?

loginfactor ist auf Keycloak spezialisiert - nicht nur ein IAM-Anbieter unter vielen. Sie erhalten Support auf Deutsch mit direkten Ansprechpartnern, dazu Beratung, Extension-Entwicklung und Schulungen aus einer Hand. Kein Vendor Lock-in, keine US-Cloud-Abhängigkeit.

Keycloak läuft bei Ihnen - loginfactor kümmert sich um den Rest. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Server und Daten, während wir Support, Customizing und technische Betreuung übernehmen.